2023年，澄江街道总工会围绕中心工作，服务大局，担当作为，各项工作取得了新进展、新成效，同时以主城区站位，寻求工会服务新的突破点。据统计，我街道新业态入会职工已超3000多人，并呈现人员密集、流动性强、年龄结构复杂、学历差距大等特点。街道总工会顺势而为优化布局，集中力量创新服务，促进新业态劳动者提质扩容。

一、固本培元，把牢“新”信仰“方向盘”

坚持将服务新业态劳动者工作融入党建工作大局，引导新业态劳动者听党话、跟党走。

坚持党建+工建。街道工会与多个部门数据共享、资源共通，打造了网约车行业、绮山汽车城红色商圈两个党群服务中心，做优做实街道“澄新澄业、党建共享+”联盟品牌，为整个行业赋能加码。强化问题导向。深入6个重点社区走访调研，召开15场专题座谈会，发放问卷190份，通过“小哥有话说”“访谈零距离”等座谈活动收集诉求11项，形成新业态劳动者“诉求一览表”。聚焦思想提升。提高五一表彰活动中新业态占比。在“初心+匠心”职工宣讲活动中，原创作品《新时代的八大员》、《温暖的外卖》反响热烈；基层工会也相继开展了“喜迎二十大  奋进新征程”为主题的各类读书分享活动，让新业态劳动者“背后有力量、身上有干劲”。

二、丰富载体，营造“新”力量“安乐窝”

围绕“技能+”“维权+”“服务+”等主题，推出暖心服务、技能培训、权益保障等举措，切实把工会关爱传递到职工心上。

打造“街区型”服务集群。首批启动春晖路、青果路、万达金街三个暖“新”街区，并推行“5+X”服务，构筑起“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的暖“新”服务矩阵。春晖路暖心街区已开展暖心荟活动8期，惠及外卖小哥800余人次。筑牢“真维权”服务站点。在南门商圈、天鹤小区新建了新业态劳动者法律援助站和户外劳动者服务站。通过“会、站、家”三级联动机制，形成“畅通协商机制—编织联系网络—形成宣传效应”三步走。圆满解决19名网络主播欠薪维权案。优化“全年365”服务功能。创新实施“十送工作法”，春季结合以传统节日为主题的“与你共汤圆”“万粽一心 全澄飘香”活动，开展新青年送春风新业态宣讲，通过“节日共享+服务保障”，吸引新业态劳动者主动入会；夏季借助霞客人文研学、红色军旅等“工娃暑托”活动开展新业态送清凉；秋季依托“爱心岗位·助你成才”品牌助学活动，精准帮扶新业态职工子女；冬季重点排摸新业态劳动群体中的困难职工、特困职工、大病救助等特殊帮扶对象，“送温暖”人数达15人。

三、搭建平台，按下“新”发展“快进键”

“一技在身”“一证在手”换来了新业态劳动者的“高起点”。

做好技能培训。组织举办中医养生讲座、安全培训、劳动保护权益维护等各类“个性化”培训10场；助力跨境电商结对驰名企业，有针对性地开展“点单式”培训5场；邀请江苏省技术能手苏志霞为家庭服务业职工提供就业指导、健康养生等“定制式”培训300场，参训人数超2万。集聚创新人才。在首届全国家政服务业职业技能竞赛中，澄江代表队杨丽在《整理收纳》类获得优胜奖；首届“红色工匠”之汽车维修技能竞赛在绮山社区汽车城商圈举行，竞赛共吸引10余家单位的60名选手报名参赛，评选出5项团体荣誉。发挥职业优势。220名新业态劳动者主动到社区报到，通过3轮“新业态网格员”岗前培训，最终33人与社区签订兼职网格员聘书，协助社区开展基层治理活动30次。同时启动兼职网格员积分制度，保障新业态人员“十大积分礼遇”的兑现。

2024年澄江街道总工会将继续做好新业态职工服务保障工作，紧紧围绕“党建+工建 初心不变”这一首要任务，时刻铭记“党建+工建  澎湃新篇”这一工作方向，抓实抓牢“党建+工建 奋勇争先”这一总目标，用心实现“党建+工建  情暖一线”的工作成效，真正做到工会工作的落脚点与新业态职工的心头盼有“如鱼得水”的亲密无间。