按照“江苏工会服务一张网”“服务化、体系化、品牌化、创新化、数字化”新要求，坚持以数字赋能工会服务、满足职工多元需求，升级提质经典品牌、开拓创新新品项目，积极构建具有江阴特色的“数字+”工会生活普惠服务体系，助力江阴“数字工会”建设高质量推进。

一、聚焦传统经典，着力深耕挖潜、提档升级

多年来，我们打造了一体化掌上法律服务“5+N”云平台、职工周末课堂等一系列“互联网”+工会服务经典精品项目，在此，我仅对生活普惠类项目“回头看”，按职工新期盼、数字化新要求，谈如何强化数据汇集、研判职工需求、优化服务流程。

1.升级生活普惠“看家本领”。近10年探索创新、实践积累，惠购蛋糕、欢乐观影等经典项目是不可多得的江阴工会特色生活普惠项目。面临数字化时代，惠购蛋糕、欢乐观影等生活普惠项目，将着力于进一步完善商户管理服务机制，强化会员评价、规范商户进出，继续拓展补充品牌美誉度高、职工欢迎度高的特色合作商户，还要在线上服务、主题宣传和数据应用等方面进行优化提升。

2.优化医疗互助“温情服务”。在成功实现医疗互助手机端结报后，下一步侧重于用数字化手段解决职工结报笔数偏少、互助结报比例偏低等痛点堵点，调整考核导向、提高结报比例、优化线上流程，以及充分应用项目数据主动对接职工健康生活需求，为广大参保职工提供有温度的健康服务。这些项目也将适时接入“数字工会”平台，实现数据的有效汇聚，更加精准匹配职工需求、服务职工生活、减轻基层负担。

二、聚焦生活美好，推进资源汇聚、多元普惠

紧扣职工衣食住行、健玩游购等美好生活需求，集聚工会特质资源、公共服务资源和社会合作资源，以积分兑换、乐抢福利、工会普惠日服务等形式开展职工普惠新服务。

1.实践积分兑换新玩法。建立完善会员积分管理及与其打通的普惠商城体系，运用会员积分有效提升会员参与工会活动的活跃度，普惠商城作为会员积分使用的主要渠道，各直属工会可向市总推荐全市域范围的，或在本辖区范围内自行选择知名度高、服务能力强的供应商作为合作商户，优化职工普惠服务体验，提升工会服务影响力。

2.开展工会普惠日活动。每月选取1天或3天为“工会普惠日”，期间开展线上线下结合的普惠职工服务，采取“工会购买+积分兑换”或“工会补贴+商户让利+职工出资+积分兑换”等多种形式，优先选择劳模工匠所在企业、周周享月月乐原有合作商户、现有工会特约商户等为活动合作伙伴，提供品种丰富、质优价廉的衣食住行、健玩游购等商品和服务。

3.持续投放乐抢福利。按重要节庆、宣传教育、优秀文化、常规业务等节点持续推出“劳动光荣·生活美好”主题乐抢福利普惠活动，拓宽微信、视频等工会活动宣发渠道，拓展会员职工在线答题、打卡等多元参与形式，有效促进职工思政引领、物质精神普惠、优秀文化传承。

三、聚焦阵地服务，实现线上线下、数字精彩

线上线下谋划升级镇级职工之家、工会驿站等各类工会阵地服务内容，择优推出有特色、高质量、智能化工会服务阵地。

1.推进工会阵地智能化建设。按照省市工会服务阵地智能化建设要求，对职工服务中心、职工疗休养基地、职工之家、户外劳动者驿站、女职工康乃馨驿站等各类工会阵地探索开展智能化建设。

2.打造覆盖城乡的职工服务阵地。推动全市镇级职工之家数字化服务，强化以职工需求为导向整合集聚工会及社会服务资源，以数据驱动职工服务场景创新，构建“用户+平台+资源”“内容+服务+福利”的工会数字化生态，充分彰显工会数字化魅力与精彩。