2024年，澄江街道总工会紧紧围绕新就业形态劳动者的实际需求，持续深化服务举措，创新服务模式，着力打造“三堂”服务网，通过学堂赋能、食堂解忧和医堂守护，切实为新就业群体提供了全方位、多层次的服务保障，进一步增强其归属感和幸福感。

2025年，街道总工会将持续深化实施“三堂”服务网，重点在阵地建设、权益保障、关心关爱等方面，聚焦新业态劳动者急难愁盼问题，整合服务资源，细化服务项目，打造服务品牌，将新业态劳动者“需求清单”转变为“幸福清单”，以“娘家人”姿态托起新业态劳动者“稳稳的幸福”。

一、打造区域好阵地，营造安“新”港湾

重点围绕新业态劳动者阵地建设核心目标，改善劳动者工作条件和生活质量，提供多方支持。一是阵地建设更有精度。已于食品城附近着手打造“澄风万里”货车司机服务驿站。内设休息室、功能厅、淋浴间等服务专区，集学习、培训、停车、餐宿、休息多功能于一体，实行轮值站长责任制，以志愿者服务的形式，实现建设运营有人抓、司机需求有人管，计划10月底前完成阵地建设和揭牌。二是服务网络更有广度。在“三堂”服务网2.0基础上持续升级，重点新建澄南、要塞、环城东路“新”动小食堂等多个服务点位，通过提供专属优惠、“新”动菜品和灵活就餐时间，形成覆盖商圈、楼宇的区域性好食堂。三是提质增效更有深度。于印象汇“刹一脚”——24小时自助服务驿站西侧，进一步打造“刹右脚”服务驿站，通过线下提服务，线上建群组，服务力度向内纵深，设置新业态劳动者志愿报到站，组织新业态志愿者及时排查上报各类安全隐患，当好社会治理“流动哨兵”。

二、关注保障全方位，形成护“新”矩阵

继续贴近新业态劳动者的实际生活和工作场景，通过“最后一公里”的服务，灵活协调、精准对接，提供切实的权益保障。一是政策宣讲“引路子”。通过“精准需求+鲜活形式+持续跟进”，让政策从“文件上的字”变成新业态劳动者“口袋里的盾”。在户外劳动者驿站定期开展红色主题理论宣讲、法治宣传活动和读书会等，聚焦新业态劳动者痛点问题，按需定制“政策包”进行发放。二是权益保障“出点子”。通过“畅通协商机制—编织联系网络—形成宣传效应”三步，实现平等协商全环节辐射。结合“律师轮班、咨询在线、窗口维权”形式，为新业态职工提供免费法律咨询，帮助其了解劳动法、劳动合同、社保权益等，协助处理欠薪、工伤、超时工作等问题。三是互助共济“搭台子”。继续构建多层次常态化帮扶格局，精准排摸新业态劳动者中的困难个体，形成帮扶底册，将“金”实力与临时救助相结合，减轻突发事故造成的生活压力。

做好服务谋长远，激发强“新”动能

通过需求精准化、形式碎片化、激励娱乐化，鱼渔兼授激发活力，让新业态劳动者从“被动参与”转向“主动要求”。一是提升技能“添羽翼”。继续深入实施职工素质提升工程和“求学圆梦”行动，打造新业态劳动者素质提升的绿色通道。组织开展各类“个性化”“点单式”“定制式”培训，构建培训、练兵、比武、晋级“四位一体”的新业态劳动者成长成才体系。二是落实关爱“多角度”。按季度组织健康讲座和心理辅导等活动，提供定期体检、职业病防治、心理健康咨询等服务。同时运用“线上+线下”方式开展交通安全、急救知识、突发事件应对等培训，促进新业态劳动者综合素质不断提升。三是协同助力“向未来”。持续关注新业态劳动者子女，将其作为工娃托育的重点对象，适当开展“大手牵小手”、听劳模工匠讲故事，或以女职工康乃馨服务站为依托，开展假期普惠托育，解决新业态劳动者后顾之忧。