近年来,周庄镇总工会通过围绕数据端、服务端和供给端,积极探索“互联网+”工会工作新模式,通过建强“数字工会”,有效提升工会服务职工群众的效率与质量,实现数字工会服务常态化、精准化、智能化。
一、注重数据端的数字化打造,让职工在网上能找到工会组织
根据当前网络比较普及、职工喜欢上网的特点,多管齐下,形成网上网下深度融合、互联互动的工作格局。一是摸底排查,全面梳理,建立完善工会信息数据库。严格按照上级工会工作安排和部署,对基层工会企业、会员情况、台账数据等信息进行全面摸底筛查,健全优化工会信息库。每年3月和10月对数据库进行更新,目前已有757家企业入库,包含4.9万名职工,数据库涵盖企业、企业工会、工会业务工作三大类共39项基本信息。二是督促指导,掌握动态,充分利用工会信息数据库。建立完善困难职工信息档案200余份。通过镇、村、企业三级帮扶网络,深入开展春送岗位、夏送清凉、金秋助学、两节送温暖等各类帮扶活动。采取微信群、QQ群、电话等方式,“线上+线下”相融合,及时为基层工会提供全方位业务指导,同时将《基层换届建会模板》《工资集体协商模板》《工会政策法规》等工作内容,全部制作模板上传工作群微信群,方便基层工会工作者学习使用,确保业务指导及时、精准,提升工作效率。三是明确目标,落实责任,建好用好工会信息数据库。按照镇、村、企三级管理模式层层下达目标任务,明确各级工会主席为本单位工作第一责任人,并将工作成效与年度考核、经费补助、评先评优等严格挂钩,制定完善《周庄镇基层工会工作考核办法》,将非公企业纳入考核范围、实施非公企业工会主席奖励津贴制度,2018年以来,累计奖拨经费至村工会联合会132.63万元、企业工会61.66万元。坚持对数据信息的动态管理,建立督查通报制度,督促基层工会实时更新工会信息,促进全镇工会组织和工会信息库规范化,工作制度化。
二、注重服务端数字化提升,让职工在网上能享受工会服务
主动把工会服务职工的各项功能向网络和移动终端延伸,让职工无需出门,只要动动鼠标或手指,就能享受到工会提供的各项服务。一是完善服务功能。依托“今日周庄”“江阴职工之家”微信公众号,镇总工会盘活工会数据、融合政务数据、链接社会资源,用工会资源撬动社会资源,扩大普惠职工覆盖面。近年来,周庄镇总工会结合春节、“三八”“六一”“七一”等节庆,多次开展集体观影、亲子门票免费领、党史知识、安全知识、法律常识线上竞答等系列惠工活动……撬动社会资金20余万元,累计开展活动180余项,惠及职工4多万人次,多种多样的普惠活动让职工时刻感受到工会就在身边。二是创新服务方式。聘请专业机构,开设“在线律师”“在线就业”等服务项目,方便广大职工获得工会服务。春送岗位,直播带岗。在2024年周庄镇“春送岗位”招聘会上,同步开启直播带岗,邀请上市公司人力资源负责人走进直播间,线上观看人数达到三千余人次,真正做到“春风送岗、周到服务”。“在线律师”,维权赋能。开通24小时劳动法律咨询,与共享型法律服务站网上网下一体联动,为职工提供全方位维权,最大限度防范、化解劳动用工风险。医疗互助,指尖“工”享。利用市总职工医疗互助的在线模块,2023年,全镇职工互助医疗投保及续保工作累计完成12770人,任务完成率159.63%。三是提升服务阵地。指定专人负责受理职工网络服务需求,制定《周庄镇职工之家文体俱乐部运营管理办法》,明确网络服务事项的办理流程及时限。结合全镇企业多、职工多、阵地分散等实际,镇总工会坚持硬件和软件同步建设,通过阵地共享、活动共办、项目共建,建成职工羽毛球、篮球、足球俱乐部,目前,镇职工之家文体俱乐部的各项活动开展主动,线上发布预约,线下打卡参与,利用吸引与推送、独立与联合等服务方式开展,更贴近职工需求,更好地吸引职工参与。
三、注重供给端数字化成效,让职工在网上能参与工会活动
针对职工上班时间较忙,难以有效地参与工会实体活动的实际,积极在网络上开辟工会文体活动阵地,满足职工网络文化活动需求。一是创设多样化的活动项目。2024年,启动“乐群‘工’享”首届职工文化季,围绕思政引领、素质提升、文体活动、文化普惠四个方面开展职工喜闻乐见而且参与程度高的项目,线上招募线下参与,自启动以来,各项活动累计参与人数近千人。二是建立多层次的开展方式。坚持“线上发布活动信息、线下提升活动质量”,最大限度地调动各层面职工参与工会活动的积极性。镇微信公众号不定期地发放“小福利”,推送工会主要活动或普惠化信息;各村企业工会每个月的文体活动安排,定期在微信公众号上公布,供职工按需挑选、就近参与。今年1月,镇总工会开设的“澄工课堂”周庄镇分课堂采取微信发布信息和报名方式,吸引了两百多名职工报名参与,取得了良好的社会反响。三是培育多元化的人才队伍。着眼激活村、企业文化活力,通过网络招聘直播、加强服务指导和提供经费支持等方式,积极培育基层职工文化志愿组织,有效发挥文化志愿组织在培育基层文艺队伍、推进职工文化建设方面的孵化作用。根据企业工会中新生代职工个性活跃的特点,利用微信聚人才,扶持打造企业“文化体育类”“志愿服务类”“公益援助类”等志愿组织,为繁荣职工文化奠定坚实基础。
下阶段,周庄镇总工会将以贯彻落实本次会议精神为契机,进一步巩固数据端、服务端和供给端的“互联网+工会”成果,深入推进区域内数据库管理、网上活动开展、服务阵地智能化建设以及引导基层企业微工会建设等,为全市工会数字化建设作出新努力新贡献。
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