7月16日，《工人日报》头版以《“掌上工会”天地宽》为题，重点报道了江阴市总工会立足“江阴职工之家”微信公众号载体平台，集成业务服务功能，高效普惠会员职工的经验做法。这是今年以来，《工人日报》第四次在头版刊登宣传江阴工会工作。

“掌上工会”天地宽

一个县级市总工会的微信公众号，目前粉丝数达到12万人。

一场职工安康知识学习有奖竞答，3天15道题，吸引两万多人参与；不到半年，推出29期招聘信息，提供了7000多个用工数，阅读量超过7万；通过微信公众号报名的“周末课堂”，培训学员1.05万多人次；“乐抢福利”，半年6期，8.6万多人次参与……

这是江苏省江阴市总工会“江阴职工之家”微信公众号新近的数据。

今年年初，江阴市总工会按照“立足现有载体平台，利用政府社会资源，集成业务服务功能，高效普惠会员职工”的思路，确定以升级“江阴职工之家”微信公众号为切入点，通过手机终端新技术、新手段，解决职工服务和入会问题，打造了经济适用、方便快捷、联动高效网上工会工作新平台。经过前几个月的试运行后，5月初宣告正式上线。

小小公号功能多

江阴市总工会主席刘文红告诉记者，“江阴职工之家”微信公众号升级版共分3个模块12项子栏目，向广大职工提供免费或优惠的各种服务。其中，“为你服务”关注微信公众号即可享受，有5项功能，包括“悦读越美”“律师在线”“医疗互助”“就业援助”“生活帮扶”等栏目；“会员优享”模块也有5个栏目，包括“乐抢福利”“周末课堂”“惠购蛋糕”“欢乐观影”“回家活动”；“我要入会”模块有两项功能，申请入会及工会法人证办理。

《工人日报》记者了解到，升级版的“江阴职工之家”微信公众号有多种功能和特点，比如：搭建了工会思想政治引领职工的新平台，及时推送上级工会重大活动、领导重要讲话，每月推出集思想性、趣味性主题活动；实现了工会组织及会员实名制服务管理，工会会员实名登记共40.05万人，基层工会组织3958个，达到了网下为主推进基层工会组织建设、网上记录组织和会员信息的目的，为精准、便捷、高效、普惠服务会员职工奠定了扎实基础；开通了职工网上入会通道，自2019年1月21日试运行以来，线上申请入会数13491人，审核通过11788人；打造了一批具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务项目，“惠购蛋糕”项目吸引20个品牌47家店加盟，今年以来共充值1230万元。新推出的“欢乐观影”项目，目前有15个品牌17家影院加盟，共充值280万元；方便职工，满足了职工福利项目在线支付的需求……

“‘掌上工会’提升了工会组织服务职工的能力水平，在让职工得到看得见的实惠的同时，增强了工会组织的凝聚力，也促进了工会自身建设和改革。”职工们说。

江阴联达五交化有限公司以前没有成立工会，一名职工通过微信朋友圈得知答题抽奖送工会福利活动后，在微信公众号填写信息实名制绑定入会，抽得一等奖蛋糕券。仔细研究公众号后，他发现，惠及职工的内容远不止这些。此事在企业传开后，工友们纷纷相继实名制绑定入会。终于，引起了企业负责人的关注，主动向所在街道总工会了解建会的相关手续，并提交建会申请。今年6月13日，公司成立了工会，目前工会会员有65人。

摄影师范建华常年为企事业单位提供摄像服务，一直想要加入工会却又不知向谁提出入会请求。看到江阴职工之家微信公众号“网上入会”栏目后，范建华通过网上申请，顺利地加入到所在地华士镇总工会。而范建华那样想加入工会却找不到“组织”的律师、会计师、新媒体从业人员，仅华士镇就有50多人。今年4月，响应大家的要求，华士镇总工会在全市率先组建了新的社会阶层人士联合工会委员会。今年上半年，由职工先网上入会再成立的基层工会已经有5家。

促进工会运作模式转变

“掌上工会”也促进了工会运作模式的转变，尤其突出了群众性参与的特点，增强了工会工作的实效和影响力。

刘文红说，比如今年6月份的职工安康知识学习有奖竞答活动，几天时间就吸引两万人参与。而这和传统工作方式相比，效果有天壤之别。“要是还像以前开会发文搞个仪式，顶多也就几十上百人知道。”

帮助职工就业创业工作也是如此。以往，一年也就组织一两次招聘会，声势虽然大，但效果不理想。现在，每周在微信公众号上推介一到两次招工信息，企业和职工随时不间断地可以对接上。

记者了解到，江阴“掌上工会”采取“内整外联”的运作模式，一方面集成了工会自身的维权、帮扶、服务和教育职能，按照系统化、项目化、社会化、网络化的思路，以职工需求为导向，精心设计服务项目。同时，“开门办会”，向政府部门、社会组织、市场主体借智借力，做到项目共育、资源共用、平台共建、利益共享。会员实名制数据库利用了政府大数据中心政务云平台，福利项目利用了市民卡平台，在线支付利用了银行APP平台，职工书屋利用了无锡市总工会搜搜课电子书屋平台……实现了运管社会化、人员专业化，不为我有、但为我用，以最小的投入，取得最大的产出效果。

目前，江苏省总工会正在调研总结江阴工会的做法，进一步推进全省“互联网+工会”工作，促进工会改革发展。